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 ご注文方法

●お買い物カゴでのご注文(24時間受付)
    SSL対応でネットからも安心お買い物 ssl
ご希望の商品がございましたら、各商品ページよりご希望の商品の横の からご希望の数量をお選びいただき、 ボタンをクリックしてください。
すべての商品の指定がおわりましたら、各ページ右上 ボタンより買い物カゴ画面にて数量などご確認いただき、 変更がなければそのまま をクリックしてください。
レジ画面にて、「お客様情報」、「配送方法、支払方法」など必要事項を入力いただき ボタンをクリックしてください。
(エラーメッセージ等が出た場合は戻って訂正願います)
次の画面で送料・手数料などを含めた合計金額と、お客様にご入力いただいた内容をあらためてご確認下さい。 間違いがないかご確認の上、 を1回だけクリックして下さい。これでご注文完了です!
ご注文が確定されると、自動返信のご注文確認メールが届きますが、その後改めてこちらから 口座情報やお届けの日時などの詳細確認メールを24時間以内にお送りいたします。 20時以降・休業日のご注文は、翌営業日にお送りします。


※ご注文後、3日たっても確認メールが1通も届かない場合は、お客さまのご記入いただいた メールアドレスが間違っている場合がございます。その場合、お手数ですが、Eメールまたは こちらのお問い合わせフォームにてご連絡下さい。

※送料や合計金額に関して、買い物カゴシステムで計算間違えなどの可能性もありますので、 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認下さい。

●Eメールでのご注文(24時間受付)
ご希望の商品名、数量など商品情報と、 お客さまのご氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレスをEメールにてご連絡下さい。


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 お支払い方法および手数料
前払いのお客様の場合は、当店からのご注文確認メール(口座情報のメール)受け取り後、 7日以内にお願い致します。

●銀行振り込み (前払い)
振込先口座:新生銀行 手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

●ゆうちょ銀行(ぱるる) (前払い)
オンラインを利用して瞬時に口座間で振替処理するお取扱いです。
送金額にかかわらず全国一律料金 (郵便局の窓口利用140円、ATM利用130円)でご利用いただけます。
※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

●ジャパンネットバンク (前払い)
手数料 52円(ジャパンネット銀行内の口座同士のみ)
 ←【パソコン用】

●楽天銀行(イーバンク) (前払い)
手数料 0円(イーバンク銀行内の口座同士のみ)

●Paypalクレジットカード決済(別途メール)
VISA,MASTER,JCB,AMEX対応
  ソリューション画像

【ご利用方法】
当店よりご注文後に別途メールにて、Paypalによるお支払いページをご連絡させていただきます。
そちらのページから通常のようにクレジットカードでお支払いいただけます。
  • お支払い金額に関係なくご利用いただけます。
  • Paypalアカウントをお持ちの方はPaypalとしてご利用いただけます。
  • 手数料108円


●クレジットカード決済(別途メール) ※よりセキュリティ強化、3Dセキュア対応

VISA,MASTER,DINERSのみ
クレジットカード

【ご利用方法】
当店よりご注文後に別途メールにて、当店別ショップのお客様専用の商品金額ページに ご案内いたします。そちらから再び同様の購入手続きをお願いいたします。 なお、初回のみあらためてお客様情報の入力が必要となります。一度会員登録いただけば その後は入力の必要がございません。

手数料105円
詳しいご利用案内はこちらです。

<注意事項> ※決済の都合上、2000円以上ご購入の方のみご利用いただけます。

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 送料および送付方法

●ブルガリア国際書留郵便 
送料全国一律!ブルガリアからの書留扱いの郵送となります。
重さによって料金が変わります。
 ※受け取り時にお客様のサインが必要となりますので紛失の心配もなく安心です。

   250gまで 1,000円
   500gまで 1,500円
   1kgまで 2,000円
   2kgまで 2,600円


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 商品発送について

●すべてお支払確認後となります
(原則として)通常ご入金確認後一週間以内に発送致します。ブルガリア国際郵便書留を利用しての発送となります。

●発送時期について
 商品は現地スタッフが在庫してある商品もありますが、通常は現地工場・倉庫・店頭から仕入れを行います。
 ブルガリアは日本のような先進国ではないため、交通その他の面において時間がかかることが多々ございます。 ブルガリアの人たちは一生懸命してくださるのですが、なかなか日本ほどの整なった状況でないため、 予定より1日〜数日の遅れがよく発生してしまいます。
 ですので、仕入れで2〜4日ほどかかる商品がございますのでご了承くださいませ。

 以前からこの発送時期のずれを是正すべく当店も工夫をしております。しかしながら、 昔からののんびりした国民性、素朴で優しい人柄もブルガリアの良さですので、彼らなりのペースがあるので 日本とまったく同じようなスピーディーな対応は難しいところもあります。
 こういった文化、習慣の違いも感じつつブルガリアの商品の到着をお待ちいただけると幸いです。

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 ご注文有効期限について

●ご注文日より一週間
(原則として)ご注文いただきました日より一週間は商品の在庫を確保いたします。
ご都合によりご入金等が遅れる場合はご連絡ください。その場合は、ご希望の日まで在庫を確保させていただきます。

 それ以降は再度ご注文お願いします。その場合、商品により品切れになる場合もございますのでご了承ください。
 また、一週間経過後ご入金いただきましても在庫がございましたら速やかに発送いたしますが、 万が一品切れの場合にはこちらの振込手数料を差し引いた額をご返金しますのでご了承ください。

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 キャンセル・返品・交換について

※ブルガリアからの発送となるため、対応は交換のみとなります。

●返品について
ブルガリアからの発送となるため、対応は交換のみとなります。
●交換について
ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、 電話またはメールにてご連絡後、商品到着後7日以内にご返送下さい。

交換品を送料当店負担で、早急に交換商品を再送させていただきます。
(在庫がない場合などは別途ご相談させていただきます。

※交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたら お問合せ下さいますようお願いします。

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